Kliendikogemuse assistent

<p><strong>Peamised tööülesanded:</strong></p><ul><li><p>K-rauta klientidele kõrgetasemelise ja positiivse kliendikogemuse pakkumise tagamine;</p></li><li><p>kliendikogemuse parandamisega seotud projektide ja tegevuste juhtimine ning koordineerimine;</p></li><li><p>igapäevase koostöö ja infovahetuse korraldamine kõnekeskusega;</p></li><li><p>kliendikogemust puudutavate andmete kogumine ja analüüsimine ning regulaarsete aruannete koostamine (nt NPS, testostud).</p></li></ul><p></p><p><strong>Sobid hästi, kui Sul on:</strong></p><ul><li><p>tugev kliendikesksus ning varasem kokkupuude klienditeeninduse või kliendikogemuse valdkonnaga;</p></li><li><p>suurepärane suuline ja kirjalik väljendusoskus ning praktiline ja tegus „teeme ära“ hoiak;</p></li><li><p>väga hea eesti keele oskus ning vähemalt kesktasemel inglise keele oskus nii suuliselt kui ka kirjalikult;</p></li><li><p>head arvutioskused ning oskus kasutada Excelit, Wordi ja teisi Microsoft Office’i programme;</p></li><li><p>B-kategooria juhiluba ning valmisolek tööga seotud sõitudeks.</p></li></ul><p></p><p><strong>Omalt poolt pakume:</strong></p><ul><li><p>mitmekülgse ja vastutusrikka rolli rahvusvahelises ettevõttes;</p></li><li><p>sporditoetuse;</p></li><li><p>tasustatud teise haiguspäeva;</p></li><li><p>töötajatele mõeldud soodustused;</p></li><li><p>toetuse oluliste elusündmuste korral;</p></li><li><p>toetava ja ühtehoidva kollektiivi;</p></li><li><p>võimaluse professionaalselt areneda ja uusi oskusi omandada.</p></li></ul><p></p><p><strong>Soovime alustada valikuprotsessiga kandideerimisperioodi jooksul, seega rõõmustame, kui kandideerid juba täna!<br></strong></p><p><strong>Töö tüüp: </strong>täistööaeg.<br></p>