Kliendikogemuse spetsialist

<p><strong>Peamised tööülesanded:</strong></p><ul><li><p>kvaliteetse klienditeeninduse tagamine K-rauta klientidele;&nbsp;</p></li><li><p>erinevate kliendikogemusega seotud projektide ja algatuste koordineerimine;&nbsp;</p></li><li><p>suhtluse ja koostöö korraldamine kõnekeskusega;&nbsp;</p></li><li><p>kliendikogemusega seotud andmete analüüsimine ja aruannete koostamine (NPS, testostud jne).</p></li></ul><p><strong>Sobid hästi, kui Sul on:</strong></p><ul><li><p>kliendikeskne mõtteviis ning varasem kogemus kliendikogemuse või klienditeeninduse valdkonnas;&nbsp;</p></li><li><p>väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus ning “teeme ära“ suhtumine;&nbsp;</p></li><li><p>väga hea eesti keele oskus ning vähemalt kesktasemel inglise keele oskus (nii kõnes kui kirjas);&nbsp;</p></li><li><p>hea arvutikasutusoskus (Excel, Word, muud Office’i programmid);</p></li><li><p>B-kategooria juhiluba ja valmisolek tööalasteks sõitudeks.&nbsp;</p></li></ul><p><strong>Omalt poolt pakume:</strong></p><ul><li><p>huvitavat ning vastutusrikast tööd rahvusvahelises ettevõttes;</p></li><li><p>sporditoetust;</p></li><li><p>tasustatud teist haiguspäeva;</p></li><li><p>omatöötaja soodustusi;</p></li><li><p>toetusi oluliste sündmuste puhul elus;</p></li><li><p>sõbralikku ja toetavat meeskonda;</p></li><li><p>arenguvõimalusi.</p></li></ul><p><strong>Soovime alustada valikuprotsessiga kandideerimisperioodi jooksul, seega rõõmustame, kui kandideerid juba täna!<br></strong></p><p><strong>Töö tüüp: </strong>täistööaeg.<br></p>